Mezclar Política de Privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Mingle Labs, Inc. ("Mingle", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados de Mingle (colectivamente, el "Servicio").
1. Alcance
Esta Política se aplica a la información procesada para las cuentas y el uso de Mingle de los consumidores. No se aplica a los datos que procesamos únicamente en nombre de clientes empresariales bajo contratos separados.
2. Información que recopilamos
- Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, detalles del proveedor de inicio de sesión, identificadores de cuenta y preferencias de perfil.
- Datos de traducción y voz: texto que envía para traducción, entrada de voz/audio necesaria para proporcionar reconocimiento de voz y traducción, salida traducida y configuración de idioma.
- Datos técnicos y de uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP, marcas de tiempo de solicitud, registros de fallos, registros de rendimiento y eventos de interacción de funciones.
- Comunicaciones de soporte: mensajes y archivos adjuntos que nos envía cuando solicita ayuda.
3. Procesamiento y no retención de audio
Mingle procesa el audio del micrófono en tiempo real para proporcionar reconocimiento y traducción de voz. Raw audio is streamed for processing and is not stored by Mingle after the request is completed.
Mingle no mantiene un archivo retenido de grabaciones de voz sin procesar para la capacitación de modelos. Podemos mantener diagnósticos técnicos limitados que no sean de audio (por ejemplo, códigos de error y métricas de tiempo) por motivos de seguridad, prevención de abusos y confiabilidad del servicio.
4. Cómo utilizamos los datos personales
- Proporcionar, mantener y mejorar funciones de traducción en tiempo real.
- Autenticar usuarios y proteger sesiones de usuario.
- Detectar abusos, fraudes e incidentes de seguridad.
- Supervise la confiabilidad, depure fallas y mejore la calidad del servicio.
- Comunicar actualizaciones de productos, respuestas de soporte y cambios de políticas.
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso.
5. Bases legales (EEE/Reino Unido)
Cuando lo exige la ley, nos basamos en una o más bases legales: ejecución de un contrato, intereses legítimos (para la seguridad y mejora del servicio), obligaciones legales y consentimiento (para un procesamiento opcional específico cuando se solicite).
6. Cómo compartimos la información
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: alojamiento, almacenamiento, autenticación, atención al cliente, análisis, informes de fallos y otros proveedores de infraestructura que procesan datos bajo contrato.
- Soniox: flujo de audio y contexto relacionado necesarios para el procesamiento de voz a texto.
- Inworld: contexto de texto y lenguaje necesario para funciones de generación de voz y entrega de audio sintetizado.
- Google: autenticación de cuenta y operaciones de servicio basadas en texto cuando se utilicen. Mingle no envía audio de voz sin procesar a Google para su procesamiento.
- Solicitudes legales/de seguridad: cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos y la seguridad.
- Transacciones Corporativas: en relación con fusiones, financiamiento, adquisiciones, quiebras o transferencias de activos.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos podrán ser tratados en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias contractuales y organizativas diseñadas para proteger los datos transferidos.
8. Retención
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluido proporcionar el Servicio, resolver disputas, mantener la seguridad y cumplir con los requisitos legales.
Para mayor claridad, el audio del micrófono sin procesar utilizado para la traducción en tiempo real no se almacena como un archivo retenido de contenido del usuario.
9. Seguridad
Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas comercialmente razonables, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; por lo tanto, no se puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos a:
- acceder, rectificar o suprimir datos personales;
- solicitar una copia de los datos (portabilidad de datos);
- restringir u oponerse a cierto procesamiento; y
- retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Puede enviar solicitudes contactándonos en legal@minglelabs.app.
11. Niños
El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en su jurisdicción). Si descubrimos que recopilamos datos personales de un niño sin un permiso válido, eliminaremos los datos según lo exige la ley.
12. Servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces o integraciones a servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
14. Contacto
Mingle Labs, Inc. (República de Corea)
Correo electrónico: legal@minglelabs.app
Sitio web: https://app.minglelabs.xyz
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