Política de Privacidade da Mix

Última atualização: August 25, 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Mingle Labs, Inc. ("Mingle", "nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você usa o aplicativo móvel, site e serviços relacionados da Mingle (coletivamente, o "Serviço").

1. Escopo

Esta Política se aplica a informações processadas para contas e uso do consumidor Mingle. Não se aplica a dados que processamos exclusivamente em nome de clientes empresariais sob contratos separados.

2. Informações que coletamos

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail, detalhes do provedor de login, identificadores de conta e preferências de perfil.
• Dados de tradução e voz: texto enviado para tradução, entrada de voz/áudio necessária para fornecer reconhecimento de fala e tradução, saída traduzida e configurações de idioma.
• Dados técnicos e de uso: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, carimbos de data/hora de solicitação, registros de falhas, registros de desempenho e eventos de interação de recursos.
• Comunicações de suporte: mensagens e anexos que você nos envia ao solicitar ajuda.

3. Processamento e não retenção de áudio

O Mingle processa o áudio do microfone em tempo real para fornecer reconhecimento de fala e tradução. O áudio bruto é transmitido para processamento e não é armazenado pelo Mingle após a conclusão da solicitação.

O Mingle não mantém um arquivo retido de gravações de voz brutas para treinamento de modelo. Poderemos manter diagnósticos técnicos limitados que não sejam de áudio (por exemplo, códigos de erro e métricas de tempo) para segurança, prevenção de abusos e confiabilidade do serviço.

4. Como utilizamos os dados pessoais

• Forneça, mantenha e melhore recursos de tradução em tempo real.
• Autentique usuários e proteja sessões de usuários.
• Detecte abusos, fraudes e incidentes de segurança.
• Monitore a confiabilidade, depure falhas e melhore a qualidade do serviço.
• Comunique atualizações de produtos, respostas de suporte e alterações de políticas.
• Cumprir as obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos de Uso.

5. Bases Jurídicas (EEE/Reino Unido)

Quando exigido por lei, baseamo-nos numa ou mais bases jurídicas: execução de um contrato, interesses legítimos (para segurança e melhoria do serviço), obrigações legais e consentimento (para processamento opcional específico, quando solicitado).

6. Como compartilhamos informações

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviços: hospedagem, armazenamento, autenticação, suporte ao cliente, análises, relatórios de falhas e outros fornecedores de infraestrutura que processam dados sob contrato.
• Soniox: fluxo de áudio e contexto relacionado necessário para processamento de fala em texto.
• Inworld: contexto de texto e idioma necessário para recursos de geração de voz e entrega de áudio sintetizado.
• Google: autenticação de conta e operações de serviço baseadas em texto, quando usadas. O Mingle não envia áudio de voz bruto ao Google para processamento de fala.
• Solicitações legais/de segurança: quando exigido por lei ou necessário para proteger direitos, segurança e proteção.
• Transações Societárias: relacionadas a fusões, financiamentos, aquisições, falências ou transferências de ativos.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Sempre que necessário, utilizamos salvaguardas contratuais e organizacionais concebidas para proteger os dados transferidos.

8. Retenção

Mantemos os dados pessoais apenas enquanto for necessário para os fins descritos nesta Política, inclusive para fornecer o Serviço, resolver disputas, manter a segurança e atender aos requisitos legais.

Para maior clareza, o áudio bruto do microfone usado para tradução em tempo real não é armazenado como um arquivo de conteúdo do usuário retido.

9. Segurança

Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis, incluindo controles de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro; portanto, a segurança absoluta não pode ser garantida.

10. Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para:

• acessar, corrigir ou excluir dados pessoais;
• solicitar cópia dos dados (portabilidade de dados);
• restringir ou opor-se a determinado processamento; e
• retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento.

Você pode enviar solicitações entrando em contato conosco em legal@minglelabs.app.

Exclusão da conta e dos dados

O Mingle oferece a exclusão da conta no aplicativo. Se você desinstalou o Mingle ou não consegue acessá-lo, pode solicitar a exclusão por esta página pública.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail do endereço da sua conta Mingle para legal@minglelabs.app com o assunto “Mingle account and data deletion request”.
2. Informe o e-mail ou nome de usuário da conta. Não envie senha nem tokens.
3. Conclua a verificação de titularidade se solicitada.
4. Confirmaremos a solicitação e avisaremos quando terminar.

Dados excluídos ou desidentificados

A solicitação abrange registro da conta, vínculos de autenticação, perfil, imagem, registro de notificações push, localização e outros dados pessoais vinculados.

Algumas mensagens, eventos e registros podem ser mantidos ou desidentificados por segurança, prevenção de abuso, disputas ou obrigações legais.

Prazo e recuperação

A exclusão no aplicativo inicia um período de recuperação de 30 dias. Entrar novamente nesse período pode cancelar a exclusão. Solicitações externas normalmente são processadas em até 30 dias após a verificação.

11. Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou à idade mínima equivalente em sua jurisdição). Se soubermos que coletamos dados pessoais de uma criança sem permissão válida, excluiremos os dados conforme exigido por lei.

12. Serviços de terceiros

O Serviço pode conter links ou integrações com serviços de terceiros. Suas práticas de privacidade são regidas por suas próprias políticas.

13. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada nesta página e atualizaremos a data da “Última atualização”.

14. Contato

Mingle Labs, Inc. (República da Coreia)

E-mail: legal@minglelabs.app

Site: https://translator.minglelabs.xyz

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