Chính sách quyền riêng tư của Mingle
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Mingle Labs, Inc. ("Mingle", "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng di động Mingle, trang web và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho thông tin được xử lý cho tài khoản Mingle của người tiêu dùng và việc sử dụng. Nó không áp dụng cho dữ liệu chúng tôi xử lý chỉ thay mặt cho khách hàng doanh nghiệp theo các hợp đồng riêng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, chi tiết nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập, số nhận dạng tài khoản và tùy chọn hồ sơ.
- Dữ liệu dịch và giọng nói: văn bản bạn gửi để dịch, đầu vào giọng nói/âm thanh cần thiết để cung cấp khả năng nhận dạng và dịch giọng nói, đầu ra đã dịch và cài đặt ngôn ngữ.
- Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, dấu thời gian yêu cầu, nhật ký sự cố, nhật ký hiệu suất và các sự kiện tương tác tính năng.
- Hỗ trợ Truyền thông: tin nhắn và tệp đính kèm bạn gửi cho chúng tôi khi yêu cầu trợ giúp.
3. Xử lý và không lưu giữ âm thanh
Mingle xử lý âm thanh micrô trong thời gian thực để cung cấp khả năng nhận dạng và dịch giọng nói. Âm thanh thô được truyền trực tuyến để xử lý và không được Mingle lưu trữ sau khi yêu cầu hoàn tất.
Mingle không lưu giữ bản ghi âm giọng nói thô để đào tạo người mẫu. Chúng tôi có thể giữ lại một số chẩn đoán kỹ thuật không liên quan đến âm thanh (ví dụ: mã lỗi và số liệu thời gian) để bảo mật, ngăn chặn lạm dụng và độ tin cậy của dịch vụ.
4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân
- Cung cấp, duy trì và cải thiện các tính năng dịch thuật thời gian thực.
- Xác thực người dùng và phiên người dùng an toàn.
- Phát hiện các sự cố lạm dụng, gian lận và bảo mật.
- Giám sát độ tin cậy, gỡ lỗi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Truyền đạt thông tin cập nhật về sản phẩm, phản hồi hỗ trợ và thay đổi chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản sử dụng của chúng tôi.
5. Cơ sở pháp lý (EEA/UK)
Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều cơ sở pháp lý: việc thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp (để cải thiện dịch vụ và bảo mật), nghĩa vụ pháp lý và sự đồng ý (để xử lý tùy chọn cụ thể nếu được yêu cầu).
6. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ: lưu trữ, lưu trữ, xác thực, hỗ trợ khách hàng, phân tích, báo cáo sự cố và các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng khác xử lý dữ liệu theo hợp đồng.
- Soniox: luồng âm thanh và ngữ cảnh liên quan cần thiết để xử lý giọng nói thành văn bản.
- Inworld: ngữ cảnh văn bản và ngôn ngữ cần thiết cho các tính năng tạo giọng nói và phân phối âm thanh tổng hợp.
- Google: xác thực tài khoản và hoạt động dịch vụ dựa trên văn bản nếu được sử dụng. Mingle không gửi âm thanh giọng nói thô tới Google để xử lý giọng nói.
- Yêu cầu pháp lý/an toàn: khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi, sự an toàn và an ninh.
- Giao dịch doanh nghiệp: liên quan đến sáp nhập, cấp vốn, mua lại, phá sản hoặc chuyển nhượng tài sản.
7. Truyền dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Khi cần thiết, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng và tổ chức được thiết kế để bảo vệ dữ liệu được truyền.
8. Giữ lại
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách này, bao gồm cung cấp Dịch vụ, giải quyết tranh chấp, duy trì bảo mật và đáp ứng các yêu cầu pháp lý.
Để rõ ràng, âm thanh micrô thô được sử dụng để dịch theo thời gian thực không được lưu trữ dưới dạng kho lưu trữ nội dung người dùng được giữ lại.
9. Bảo mật
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ tổ chức và kỹ thuật hợp lý về mặt thương mại, bao gồm kiểm soát truy cập và mã hóa khi truyền. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối; do đó, tính bảo mật tuyệt đối không thể được đảm bảo.
10. Quyền và Lựa chọn của Bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền:
- truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân;
- yêu cầu một bản sao dữ liệu (tính di động của dữ liệu);
- hạn chế hoặc phản đối việc xử lý nhất định; và
- rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@minglelabs.app.
11. Trẻ em
Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương tại khu vực pháp lý của bạn). Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân từ một đứa trẻ mà không có sự cho phép hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó theo yêu cầu của pháp luật.
12. Dịch vụ của bên thứ ba
Dịch vụ có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba. Thực tiễn bảo mật của họ được điều chỉnh bởi chính sách riêng của họ.
13. Những thay đổi đối với Chính sách này
Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".
14. Liên hệ
Mingle Labs, Inc. (Hàn Quốc)
Email: legal@minglelabs.app
Trang web: https://app.minglelabs.xyz
Tài liệu liên quan: Điều khoản sử dụng của Mingle